Más allá de «asistir»: Qué es la Atención Centrada en la Persona (ACP) y por qué es el pilar de ActivaCare
En el cuidado a domicilio, es fácil caer en un modelo «basado en tareas» que olvida a la persona. Por eso, en ActivaCare, hemos adoptado un modelo radicalmente diferente: la Atención Centrada en la Persona (ACP). Esta filosofía no es un servicio, sino el pilar de todo lo que hacemos, asegurando que el tema central de nuestro trabajo sea siempre la dignidad del mayor.
¿Qué es exactamente la Atención Centrada en la Persona (ACP)?
La Atención Centrada en la Persona es un modelo de cuidado que sitúa al individuo en el centro de todas las decisiones. Reconoce que cada persona tiene una historia de vida única, preferencias, valores y rutinas que deben ser respetadas.
El objetivo de la ACP no es solo «asistir», sino proteger la dignidad y fomentar la autonomía, adaptando el cuidado a los deseos del mayor, y no al revés. Es un modelo que, como señala la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología (SEGG), se fundamenta en el trato digno para lograr un envejecimiento de calidad.
La Diferencia en la Práctica: ACP vs. Cuidado Tradicional
La Diferencia en la Práctica: ACP vs. Cuidado TradicionalAquí es donde se ve la magia de la ACP. Veamos un ejemplo sencillo:
Cuidado Tradicional: «Son las 10:00h, toca la ducha.» La tarea se impone.
Cuidado con ACP: «María, sé que te gusta escuchar a Rocío Dúrcal. ¿Te parece si ponemos tu música favorita y nos preparamos para el aseo, o prefieres esperar al paseo?».
En este segundo caso, se ofrece elección y se respeta su gusto. Se pueden usar herramientas de reminiscencia, como un cuaderno de recuerdos, para crear un ambiente positivo. La experiencia es radicalmente opuesta: la persona se siente escuchada, respetada y en control.
Nuestros Pilares para una Atención Centrada en la Persona real
En ActivaCare, no dejamos esta filosofía al azar. Por eso, la integramos en nuestro ADN a través de tres pilares que tu familia nota desde el primer día.
1. El Plan de Atención Individual (PAI) y la Historia de Vida No podemos cuidar a alguien sin saber quién es. Antes de empezar, nuestro equipo se reúne con la familia para crear la «Historia de Vida». Queremos saber quién fue, qué le apasiona y qué le frustra.
2. Formación Exclusiva y Obligatoria en ACP Garantizamos formación específica en ACP a todo nuestro equipo antes de incorporarse. La empatía, la escucha activa y la lectura de señales no verbales no se improvisan; se entrenan.
3. El Profesional de Referencia Cada familia tiene un «Profesional de Referencia» (psicólogo/a, trabajador/a social) que supervisa el servicio. Este profesional se asegura de que el PAI se cumple y garantiza que la ACP sea una realidad constante.
El Resultado de aplicar la Atención Centrada en la Persona
Implementar este modelo tiene beneficios directos y tangibles:
Para la Persona Mayor: Reduce la agitación y la negatividad. Fomenta su autonomía y autoestima. Se siente protagonista de su vida, no una «carga».
Para la Familia: Genera una inmensa tranquilidad. Sabes que tu ser querido no solo está «atendido», sino que está siendo cuidado y respetado.
Cuando una familia se pregunta «mis padres necesitan ayuda en casa, ¿por dónde empiezo?», la respuesta debería ser siempre buscar un modelo que ponga su dignidad primero.
Conclusión: Elija una Filosofía, no solo un Servicio
Al final, cuando buscas ayuda para un ser querido, no estás contratando solo horas. Estás eligiendo cómo quieres que traten a tu familiar.
El cuidado a domicilio en Málaga puede ser simplemente asistencial. O puede ser, como creemos en ActivaCare, una herramienta para proteger la identidad y el bienestar integral de la persona.
Si esta forma de entender el cuidado resuena contigo, hablemos. Estaremos encantados de explicarte cómo la ACP puede transformar el día a día de tu familiar.